何かと不便な旅館ですので、不安なことがございましたらお気軽にお問合せください。
<< 必ずご了承ください >>
「山荘」および「内湯（旅館のお風呂）」は敷地内にある山の中にあるため、
・「山荘」のお部屋へ行くために80段の階段を徒歩であがっていただきます。
・お食事は本館でのご用意ですので「山荘」にご宿泊の場合は必ず何度かの階段の昇り降りが必要です。
・「本館」にご宿泊の場合も、内湯（旅館の温浴施設）は「山荘」の敷地内ですので、ご利用の際には階段の昇り降りが必要です。
しんどさには個人差がありますが、そもそも足腰に自信のない方や荷物が多い方は大変です。
「階段の昇り降りがあること」については、ご予約のご本人様だけでなく同行の方にも必ずご理解、ご了承いただいた上で、ご予約をお願いいたします。
The rooms are located in the mountains, and you have to walk up 80 steps to get to your room. The difficulty varies from person to person, but it is not suitable for those with weak legs or large luggage (there is no staff to carry luggage at this ryokan, so you will have to carry it yourself). Please make sure that your companion agrees with you that you will have to go up and down the stairs before making a reservation.
＜ 全館禁煙 ＞
富士見屋は全室・全館禁煙です。本館前（屋外）に設けた喫煙所以外での喫煙は一切お断りしています。なお、山荘の敷地は山火事を防ぐため屋外も禁煙です。なお、喫煙が発覚した場合は違約金として10万円をご請求いたします。
客室で喫煙が発覚した場合は、追加でクリーニング費10万円、休業補償費40万円（翌日以降の客室販売ができないため）をご請求申し上げます。
＜ １組2名様迄 ＞
当館は、お客様にゆったりと、ゆっくりと過ごしていただく環境を作るため、ご予約日が2024年11月14日以降のご予約については『１組の最大人数を2名様迄』とすることにいたしました。（2024年11月14日以前に承っているご予約については対応いたします）
よって、１組で3名様を越えるご予約は承ることができません。ご理解、ご了承の上ご予約いただきますようお願いいたします。
＜ 13歳以上のみ ＞
誠に勝手ではございますが、当館は12歳以下のお客様のご宿泊は受付けておりません。ご予約の際に備考欄にお子様の人数等をお書き添えいただいても対応は出来かねます。ご理解くださいますようお願い申し上げます。
＜客室での食事不可＞
当館では、食事なしのプランでご宿泊の場合も、弁当などを持ち込んだ「客室での食事」はお断りしています（カップラーメンや焼きそばの持込みは禁止です）。お食事は町内飲食店をご利用ください。また、飲み物やお菓子の持込みは『常識の範囲内のみ』としており、クーラーBOXなどの持参や大量の飲み物・食べ物を持ち込んでのお部屋飲み（宴会）はお断りしております。
＜香水の使用禁止＞
お気に入りの香りを常に纏うことは、暮らしに彩りを添えてくれますが、当館ではどんなにお気に入りでも香水の使用はご遠慮ください。
当館では、その日ご宿泊のお客様全員が食堂でお食事をしていただくため、香水の香りを気にされる方のご迷惑になります。また、客室で使用された場合、床や壁、カーペットなどについた香水の香りはどんなに掃除しても消えるのに１週間以上かかります。翌日もお部屋を使われる方がその香りをお好きどうかはわかりません。香水がお好きな方にとっては窮屈かと思いますが、どうかご了承ください。
＜ご注意ください＞※必ずご確認ください
●チェックインは15:00からです。15:00前はフロントに従業員は不在です。ご了承ください。
●チェックイン＆アウトの手続きは「本館」で行います。お部屋が「山荘」の場合も、まずは本館の玄関へお越しください。
●チェックアウトは10:00です。清掃があるため、いかなる理由の場合も10:00以降のお部屋の利用はできません。
●客室又は当館を過度に破損や汚損した場合や、備品又は設備を破損もしくは汚損した場合、又は持ち出した場合は、チェックアウト時に修繕費をご負担いただきます。
＜ご予約検討中のお客さまへのお願い＞
当館では「ご予約はインターネットからの受付のみ」としております。
じゃらんや楽天トラベル等にお部屋が出ていない（満室状態）の場合も、
当館の公式ページからはご予約できる場合もございますので、
まずは当館公式ページの予約ページをご確認いただき、
お電話での空室・予約のお問合せはお控えいただけましたら幸いです。
（なお、当館の公式ページが満室の場合は、全館満室です）
当館は少人数で運営しておりますため、フロント専属スタッフがおらず、清掃中や仕入れでの外出中など電話ではスムーズにご予約を承ることができず、反対にご迷惑をおかけしている状況です。
また限られた時間の中で精一杯ご準備をし、その日にお越しになるお客様をお迎えするためのお願いでございます。ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
＼ご予約は公式ホームページが最もお得です！／
何か不明なこと、気になることがございましたらお電話でお問合せください。
＜電話番号＞ 0796-32-2624
＜お問合せ対応時間＞
10:00～21:00
※月曜日・火曜日は休館日ですのでお電話に出られない場合がございます。
なお、15時～20時はご宿泊のお客様のチェックインやお食事の接客中で電話に出られない場合もありますが、接客が落ち着き次第折り返しお電話しますので少しお待ちくださいませ。
当館は夫婦で営んでおり、お客様の夕食や朝食の仕込みや準備、ご提供、接客、客室や館内の清掃まですべて自分たちでやっております。
もうそんなに若くないため、
体力的に24時間の対応はできかねるため、21時以降は休ませていただいております。
深夜のお問合せはご遠慮いただければ幸いです。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
仕入れなど、外出している際は携帯電話への転送を利用してお電話を受けております。折り返しのお電話が携帯電話からになる場合もございますので、見知らぬ携帯番号からの折り返しの場合も、ご対応のほどよろしくお願いいたします。