何かと不便な旅館ですので、不安なことがございましたらお気軽にお問合せください。

＜ご予約検討中のお客さまへのお願い＞

当館では「ご予約はインターネットからの受付のみ」としております。

じゃらんや楽天トラベル等にお部屋が出ていない（満室状態）の場合も、

当館の公式ページからはご予約できる場合もございますので、

まずは当館公式ページの予約ページをご確認いただき、

お電話での空室・予約のお問合せはお控えいただけましたら幸いです。

（なお、当館の公式ページが満室の場合は、全館満室です）

当館は少人数で運営しておりますため、フロント専属スタッフがおらず、清掃中や仕入れでの外出中など電話ではスムーズにご予約を承ることができず、反対にご迷惑をおかけしている状況です。

また限られた時間の中で精一杯ご準備をし、その日にお越しになるお客様をお迎えするためのお願いでございます。ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

＜ご注意ください＞※必ずご確認ください

●チェックインは15:00からです。15:00前はフロントに従業員は不在です。ご了承ください。

●チェックアウトは10:00です。10:00を過ぎますと30分毎におひとり1,000円（税別）が加算されます。

●チェックイン＆アウトの手続きは「富士見屋本館」で行います。お部屋が「山荘 珍竹林」の場合も、まずは富士見屋本館へお越しください。

●「山荘 珍竹林」のお部屋をご選択の場合は、お部屋への行き来に約80段の外階段の昇降が必要です。

●「富士見屋本館」は築60年を越える大変古い建物ですので、隣室の音や他のお客様が廊下を通る音などが聞こえます。

　ご滞在中は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。また、お部屋の洗面所は冬期でも水しか出ません。あらかじめご了承くださいませ。

●当館は、兵庫県受動喫煙防止条例遵守のため、2020年4月1日より全館禁煙です。万一喫煙されましたら違約金として30,000円（1ケ所・お1人さま・1泊につき）を別途お申し受けいたします。※加熱式タバコ含め全てのタバコ類が対象です。

●新型コロナウィルス感染症予防対策を実施しています。本サイトの「COVID-19対策」のページを必ずご確認ください。

●客室又は当館を過度に破損や汚損した場合や、備品又は設備を破損もしくは汚損した場合、又は持ち出した場合は、チェックアウト時に修繕費をご負担いただきます。

●お会計時にクレジットカードがご利用になれるのは、当館公式ページでご予約いただいたお客様のみです。

　じゃらんや楽天でご予約されたお客様の精算は現金のみになりますのでご注意ください。

●小学校高学年以下のお子様のご宿泊予約は受け付けておりません。

＼公式WEB限定プランやベストレート保証プランも！／

何か不明なこと、気になることがございましたらお電話でお問合せください。

＜電話番号＞0796-32-2624
＜お問合せ対応時間＞9:00～21:00、水曜日は休館日ですのでお電話に出られない場合がございます。

＜繋がりにくい時間帯＞

※少人数で運営しているため、ご宿泊のお客様のご案内中や、お客様のお食事時間帯などは電話に出られない場合がございます。

　少し時間をずらして再度お電話くださいませ。

　●8:00～10:00　●15:00～17:00　●18:00～21:00

※仕入れなど、外出している際は携帯電話への転送を利用してお電話を受けております。

　折り返しのお電話が携帯電話からになる場合もございますので、見知らぬ携帯番号からの折り返しの場合も、ご対応のほどよろしくお願いいたします。